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宅配クリーニング体験談【リネットの口コミ】何度か使ってみて良い点と不満な点

   

宅配クリーニングのリネットを利用した際に感じたことです。初めて利用したのは約2年前で、その後何回か利用しました。仕上がり具合やサービスには概ね満足しましたが、不満な点もあったので、良い点と悪い点をまとめて書いていきたいと思います。


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宅配クリーニングを利用した感想、料金や仕上がり具合

春になってコートをクリーニングに出す時期になり、家からクリーニング店まで徒歩数分にもかかわらず服を持っていくのを鬱陶しく思っていました。そんな時、たまたまクレジットカード会社からのメールに宅配クリーニング「リネット」の紹介があり、重いコートを家まで取りに来てもらえるなら…と考え、利用することにしました。

クレジットカード利用でクリーニング代が50%オフという優待もあり、安くなることも魅力でした。

その時に出したのは、コートを4点。ダウンジャケット1点・ダウンコート1点・ハーフコート2点でした。

料金は、50%OFFで3500円くらい、送料無料。近所のクリーニング店ではダウンジャケットが1着2000円ほどすること、かなり安いと思いました。

クリーニングは数日で戻ってきて、宅配なのにその早さにびっくりしまいした。
箱を開けてみると、ふんわりとコートがたたまれて中に入っていました。仕上がりにも問題はなく、汚れも落ち、しっかりきれいになっていていました。箱に入っていたのでシワの心配もありましたが、1日吊るしておいたら気になるようなシワはありませんでした。

引っ越し荷物を減らすためにリネットを利用

2回目は、引っ越しの際に荷物を少しでも減らしたいと考えて利用しました。

リネットではクリーニングを出す住所と受け取る住所は別に指定できます。また、すぐに必要ないものであれば最大15日後の受取にできるので、引越し後に新住所で受け取ることができとても助かりました。

ただし、後から受取日や受取住所を変更することはできないので、注文時に引っ越し先の住所と引取希望日を入力する必要があります。

この時は、キルティングコートを2点出しました。料金はクーポン利用で3500円ほど。この時も仕上がりは特に問題なく、きれいになっていました。気になったいたシミの箇所も、目立たなくなっていてうれしかったです。

また、リネットには最大8ヶ月保管してくれるサービスもあるため、引っ越し等がなくても衣替えの時期にかさばる衣類を預けておいて寒くなってきたら送ってもらう、ということも可能です。今後利用したいと思っているサービスです。

宅配クリーニングで不満な点

このように、宅配クリーニングには良い点も多く、概ね満足していますが、少し不満な点もありました。

まず、クリーニングする衣類を送る箱や袋を用意しないといけないこと。最初はコートが4点入る箱がなかなか見つからず、少し苦労しました。

ただ、2回目以降は、受け取り時の箱を取っておいたり、コートを何着もというような量でなければクリーニングされた衣類と一緒に専用のバックが送られてくるので、それを使うこともできます。

リネットのプレミアム会員なら、翌日以降の集荷で依頼すれば、箱を用意してもらうこともできます。

また、リネットの場合には会員システムやサービス内容・料金などが結構頻繁に変更になることがあります。全体的にはサービス内容が良くなっているのでよいことだとは思っているのですが、変更になる回数が他より多いと感じました。

例えば、リネットには通常会員とプレミアム会員があります。プレミアム会員になっておくと割引が受けられたり送料が無料になったりしてお得なのですが、月会費がかかります。

以前はプレミアム会員退会後、会員再登録が1年間できませんでした。今では1年経たなくてもできるようになったようですが、再登録の場合は別途1000円が必要とのことです。月会費分のクーポンがもらえる年会費会員というのも最近できたようです。

クリーニング料金も、以前はハーフコートとロングコートは別料金だったのに、今は同じ料金です(お客様との料金の食い違いを避けるためだそうです)。期間限定キャンペーンで安くなることもあります。

会員登録すると1週間位一度ほどメールが送られてきます。キャンペーンの案内やクーポンがついてくることが多いのですが、 注意して見ていないと「クーポンあったのに。。」なんてこともありそうです。

リネットはFAQ(よくある質問)が充実してます

宅配クリーニングは通常のクリーニングよりもトラブルが多いようです。その理由は、対面で洗濯物を確認できないことが大きな原因と言われています。

その点、リネットはホームページのFAQ(よくある質問)が充実しているので、疑問に思うことはそこでだいたいわかると思います。利用する前にさらっとでも目を通しておくとよいかと思います。

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